Leady hipoteczne: leady na kredyty hipoteczne dla doradców kredytowych z potwierdzonym numerem

Co zawiera lead na kredyt hipoteczny

Doradca kredytowy nie potrzebuje kolejnego numeru z dopiskiem „kredyt". Potrzebuje wiedzieć przed telefonem, czy rozmawia z kimś, kto ma podpisaną umowę rezerwacyjną, czy z kimś, kto dopiero sprawdza, na ile go stać. Dlatego lead hipoteczny to u nas komplet pól z formularza, a nie sam kontakt.

Poniżej pola, które widzisz przy każdym zapytaniu o kredyt hipoteczny, zanim wykonasz pierwsze połączenie.

Do tego dochodzi scoring liczony tak samo we wszystkich branżach: kompletność danych do 30 punktów, wartość zapytania do 25, bliskość terminu do 25 i potwierdzony numer do 20. Rozbicie jest widoczne przy każdym leadzie, więc wiesz, dlaczego zapytanie z terminem do 14 dni i wybraną nieruchomością stoi w skrzynce wyżej niż zapytanie z etapem „szukam informacji". Demo skrzynki poniżej działa na jawnym zestawie przykładowym.

Etap decyzji: najważniejsze pole w leadzie hipotecznym

W kredytach hipotecznych ta sama kwota może oznaczać trzy zupełnie różne rozmowy. Osoba z wybraną nieruchomością i terminem u dewelopera potrzebuje analizy zdolności i złożenia wniosków do kilku banków w ciągu kilku dni. Osoba, która „szuka informacji", potrzebuje symulacji i kilku tygodni kontaktu, zanim w ogóle znajdzie mieszkanie. Osoba z decyzją odmowną potrzebuje kogoś, kto wie, który bank patrzy inaczej na jej źródło dochodu.

Każda z tych rozmów może skończyć się umową kredytową, ale prowadzi się je inaczej i kosztują doradcę inną ilość czasu. Dlatego etap decyzji jest osobnym polem formularza, a zamówienie da się do niego zawęzić. Jeśli masz pełny kalendarz i chcesz rozmawiać tylko z osobami, które mają nieruchomość, bierzesz wyłącznie ten etap, licząc się z mniejszym wolumenem.

Doradcy, którzy specjalizują się w trudniejszych przypadkach, często wybierają odwrotnie: zapytania z odmową. Tam jest mniej konkurencji w środku zgłoszenia, bo część pośredników takich rozmów nie podejmuje. Jak wygląda cała branża finansowa, także kredyt firmowy, leasing i konsolidacja, opisujemy na stronie o leadach kredytowych.

Do ilu doradców trafia to samo zapytanie o kredyt hipoteczny

Klient, który zostawił numer w pięciu porównywarkach, w ciągu godziny ma kilkanaście połączeń od doradców, bankowców i call center. Odbiera dwa pierwsze, a resztę blokuje. Każdy z tych doradców zapłacił za lead tyle samo, ale tylko dwóch dostało rozmowę. To jest główny powód, dla którego doradcy mówią, że „leady nie działają", choć zwykle nie działa model dystrybucji, a nie sam pomysł kupowania zapytań.

U nas limit dystrybucji jest widoczny przy każdym zapytaniu, zanim wykonasz telefon. W pakietach Start i Wzrost zapytanie trafia maksymalnie do trzech doradców. W pakiecie Skala dostępna jest wyłączność, czyli zgłoszenie trafia tylko do Ciebie. Liczba nie jest zapisana drobnym drukiem w regulaminie, tylko stoi przy leadzie.

Kiedy wiesz, że rozmawiasz jako jeden z trzech, nie musisz zaczynać od obietnicy „najniższej marży w Polsce". Masz czas zapytać o dochody, wkład własny i plany, bo klient nie odbiera w tym czasie telefonu od siódmego pośrednika.

Ile kosztuje lead na kredyt hipoteczny i kiedy się zwraca

Cena za lead zależy od pakietu: 89 zł netto przy 20 zapytaniach miesięcznie, 69 zł przy 60 i 55 zł przy 150. Cena jest taka sama dla hipoteki, kredytu firmowego i leasingu. Pełne warunki są w cenniku pakietów, razem z kalkulatorem, który liczy próg zwrotu na Twoich liczbach. Nie ma opłaty za dostęp ani abonamentu za miesiąc bez zapytań.

Doradca kredytowy liczy koszt leada względem prowizji, którą dostaje od banku po wypłacie kredytu. Rachunek ma trzy liczby. Cenę leada znasz z cennika. Skuteczność, czyli ile umów wychodzi ze stu rozmów, znasz z własnej historii. Średnią prowizję z jednego kredytu znasz lepiej niż ktokolwiek, bo zależy od banków, z którymi masz umowy.

Przykład na liczbach z pakietu Wzrost, wszystkie do podmiany na własne: przy cenie 69 zł i jednej wypłaconej umowie na piętnaście rozmów pozyskanie klienta kosztuje 1035 zł. Jeśli średnia prowizja z kredytu jest wyższa, kanał się zwraca. Jeśli niższa, ten kanał nie opłaca się przy żadnym dostawcy. Nie podstawiamy tu średnich prowizji bankowych, bo uczciwie ich nie znamy i różnią się między umowami agencyjnymi. Szerzej o liczeniu kosztu pozyskania piszemy w tekście o tym, ile kosztuje lead B2B.

Czego w leadzie hipotecznym nie ma i dlaczego

Nie zbieramy i nie przekazujemy informacji o dochodach, zatrudnieniu, zadłużeniu, historii w BIK, numeru PESEL ani skanów dokumentów. Formularz pyta o cel, etap, kwotę, termin i region. Wszystko, co potrzebne do oceny zdolności kredytowej, ustalasz z klientem sam, na własnej ścieżce i na własnych zgodach.

To świadoma granica. Pośrednik kredytu hipotecznego ma w Polsce obowiązki wynikające z ustawy o kredycie hipotecznym, w tym wpis do rejestru prowadzonego przez KNF, i odpowiada za sposób pozyskania danych o sytuacji finansowej klienta. Lead ma otworzyć rozmowę, a nie przerzucić do Ciebie danych, których podstawy przekazania nie da się obronić. Skąd pochodzi zapytanie i co pytający wie o jego dalszym losie, opisujemy na stronie o bezpieczeństwie i RODO.

W praktyce dostajesz wszystko, czego potrzeba do pierwszej rozmowy: kto, po co, na jaką kwotę, na kiedy i na jakim etapie. Analiza zdolności zaczyna się dopiero wtedy, gdy klient zdecyduje, że chce ją zrobić z Tobą.

Termin do 14 dni: zapytania, które wymagają telefonu tego samego dnia

Najcenniejsze zapytania hipoteczne mają termin do 14 dni i etap „mam wybraną nieruchomość". Zwykle stoi za nimi umowa rezerwacyjna z deweloperem, zadatek na rynku wtórnym albo sprzedający, który nie będzie czekał. Taki klient w ciągu dwóch dni wybiera doradcę, a w ciągu tygodnia chce mieć złożone wnioski.

Tu tempo decyduje bardziej niż cena. Zapytanie, do którego oddzwonisz następnego dnia, często trafia na klienta, który już przesłał dokumenty komuś innemu. Dlatego lead dostarczamy od razu po potwierdzeniu numeru, mailem, a w pakiecie Wzrost także webhookiem do CRM, a nie w cotygodniowej paczce. Po drodze do aktu klient i tak musi umówić wizytę u notariusza, więc doradca, który od razu podaje harmonogram od wniosku do podpisania umowy, wygląda na kogoś, kto przeprowadził tę drogę setki razy.

Jeśli pracujesz sam, policz, ile takich rozmów zmieścisz w tygodniu razem z obsługą już złożonych wniosków. Dwadzieścia zapytań miesięcznie to mniej więcej jedno na dzień roboczy i tyle obsłuży doradca bez asystenta.

Dla kogo są leady hipoteczne, a kto na nich straci

Najwięcej z tych zapytań wyciąga doradca albo mała firma pośrednicząca, która ma umowy z kilkoma bankami, oddzwania tego samego dnia i prowadzi klienta od symulacji do wypłaty. Druga grupa to zespoły ekspertów kredytowych w większych sieciach, które chcą uzupełnić polecenia od biur nieruchomości stałym dopływem rozmów w wybranym województwie.

Stracą na nich trzy grupy. Doradca, który zajmuje się kredytami wieczorami i oddzwania po kilku dniach, bo zapytanie zestarzeje się w skrzynce. Pośrednik, którego średnia prowizja nie pokrywa kosztu pozyskania klienta z rachunku wyżej, bo tego nie zmieni żaden dostawca. I firma, która ma dziś więcej poleceń od deweloperów, niż jest w stanie obsłużyć. Wtedy kupowanie leadów to płacenie za kolejkę.

Zły numer, inny cel niż hipoteka albo region spoza zamówienia zgłaszasz jako reklamację w ciągu 72 godzin i uznane zapytanie nie liczy się do pakietu. Reklamacji nie podlega odmowa banku ani to, że klient wybrał innego doradcę. To normalne ryzyko sprzedaży. Jak porównywać dostawców i modele zakupu, rozpisujemy na przykładzie branży ubezpieczeniowej w tekście o tym, gdzie kupić leady ubezpieczeniowe; pytania do dostawcy są w kredytach te same.