Generowanie leadów B2B: od zapytania klienta do Twojej skrzynki
Pięć kroków, w których zgłoszenie z formularza zamienia się w lead z budżetem, terminem, potwierdzonym numerem i widocznym limitem dystrybucji. Bez kroku, w którym coś dzieje się magicznie.
-
01
Klient wysyła zapytanie
Zapytanie powstaje w formularzu na stronie tematycznej albo w kampanii reklamowej prowadzonej pod konkretną usługę. Osoba pytająca podaje zakres prac, budżet, termin i region.
Zapytanie powstaje na stronie tematycznej albo w kampanii prowadzonej pod jedną, konkretną usługę. Nie zbieramy zapisów na newsletter i nie nazywamy leadem pobrania poradnika.
Formularz pyta o zakres prac, budżet, termin i region. Część pól jest obowiązkowa, część nie, i to właśnie różnica w wypełnieniu przekłada się później na punkty za kompletność danych.
-
02
Weryfikujemy numer telefonu
Numer potwierdzamy kodem, zanim zapytanie trafi do obiegu. Zgłoszenia bez potwierdzenia numeru odpadają na tym kroku i nigdy nie wchodzą do pakietu.
Numer telefonu potwierdzamy kodem. Zgłoszenie bez potwierdzenia nie wchodzi do żadnego pakietu i nigdy nie zobaczysz go w skrzynce.
To najprostszy filtr, jaki znamy, i jednocześnie ten, który usuwa największą część zgłoszeń bezwartościowych: literówki w numerze, przypadkowe wysyłki i celowo fałszywe dane.
-
03
Lead dostaje scoring
Punktujemy kompletność danych, wielkość budżetu, bliskość terminu i potwierdzenie numeru. Formuła jest jawna i widzisz rozbicie punktów przy każdym leadzie.
Scoring jest sumą czterech składowych: kompletność danych w zgłoszeniu (0 do 30 punktów), wielkość budżetu (0 do 25), bliskość terminu realizacji (0 do 25) i potwierdzony numer telefonu (0 do 20).
Formuła jest jawna, a rozbicie punktów widzisz przy każdym leadzie. Nie jest to model uczenia maszynowego ani ocena wiarygodności podmiotu, tylko arytmetyka na polach zapytania.
-
04
Ustalamy limit dystrybucji
Każde zapytanie ma widoczny limit: wyłączność dla jednej firmy albo maksymalnie trzy firmy. Limit jest częścią leada, nie ukrytą zasadą regulaminu.
Limit dystrybucji mówi, do ilu firm trafi to samo zapytanie: jedna przy wyłączności, maksymalnie trzy w pozostałych przypadkach. Limit jest widoczny przy leadzie, zanim go weźmiesz.
To jedyna wartość w całym procesie, która wpływa na Twoją cenę w rozmowie z klientem. Przy wyłączności nie licytujesz się z nikim, przy limicie trzech wiesz dokładnie, ilu masz konkurentów.
-
05
Dostarczamy do Ciebie
Lead trafia na e-mail, webhookiem do CRM albo eksportem CSV, w zależności od pakietu. Od tej chwili masz 72 h na reklamację, jeśli coś się nie zgadza.
Lead trafia na e-mail, a od pakietu Wzrost także webhookiem do Twojego systemu. W pakiecie Skala dochodzi eksport CSV. Dostarczamy natychmiast po weryfikacji numeru, nie w cotygodniowej paczce.
Od chwili dostarczenia masz 72 godziny na reklamację. Uznany lead nie liczy się do pakietu i nie płacisz za niego.
Co dokładnie widzisz, zanim zadzwonisz
Ten sam zestaw pól w każdej branży. Różni się tylko opis zakresu prac, bo co innego decyduje o wartości zapytania u instalatora, a co innego w software housie.
- Opis podmiotu i zakresu prac
- tak, jak zapisał go pytający, w formie pseudonimizowanej
- Branża i region
- województwo, a w wycenie możemy zejść do powiatów
- Budżet
- przedział wybrany przez pytającego w formularzu
- Termin realizacji
- do 14, do 30, do 90 dni albo elastycznie
- Kanał pozyskania
- formularz, kampania albo strona tematyczna
- Data zgłoszenia
- dzień, w którym powstało zapytanie
- Limit dystrybucji
- wyłączność albo maksymalnie trzy firmy
- Scoring
- 0 do 100, z rozbiciem na cztery składowe
- Dane kontaktowe
- z numerem potwierdzonym kodem, odsłaniane po uruchomieniu pakietu
Jak liczymy punkty i dlaczego akurat tak
Cztery składowe, suma 100 punktów. Każda z nich odpowiada na pytanie, które i tak zadałby handlowiec w pierwszej minucie rozmowy.
Kompletność danych
Ile pól zapytania zostało wypełnionych. Zgłoszenie z opisem zakresu prac oszczędza godzinę kwalifikacji, zgłoszenie z samym imieniem kosztuje ją.
Wielkość budżetu
Skala liczona logarytmicznie, bo różnica między 20 a 40 tys. zł znaczy więcej niż między 800 a 820 tys. Punkty rosną szybciej na dole skali.
Bliskość terminu
Termin do 14 dni to pełna pula, powyżej 90 dni prawie zero. Zapytanie z odległym terminem nie jest złe, tylko warte innej kolejki.
Potwierdzony telefon
Zawsze pełne 20 w dostarczonych leadach, bo zgłoszenie bez potwierdzonego numeru w ogóle nie wchodzi do pakietu.
Więcej filtrów: wielkość zapytania i limit dystrybucji
| Score | Zapytanie | Budżet | Termin | Kanał | Limit | Status | Kontakt |
|---|
Brak zapytań przy tych filtrach.
Tak też bywa w prawdziwym zamówieniu. Wtedy mówimy o tym w wycenie, zamiast dokładać zapytania spoza zakresu.
Kliknij wiersz, żeby zobaczyć rozbicie scoringu.
Jak liczymy scoring?
Scoring to suma czterech składowych, liczona w Twojej przeglądarce z pól zapytania:
- kompletność danych w zgłoszeniu: 0 do 30 punktów,
- wielkość budżetu: 0 do 25 punktów,
- bliskość terminu realizacji: 0 do 25 punktów,
- potwierdzony numer telefonu: 0 do 20 punktów.
Zapytanie bez potwierdzonego numeru nie trafia do skrzynki, więc w tym zestawie ostatnia składowa wynosi zawsze 20. Liczby w pasku podsumowania to prawdziwe obliczenia na tym jawnym zestawie przykładowym, a nie statystyki naszych klientów.
Co uznajemy, a czego nie
Reklamację zgłaszasz w ciągu 72 godzin od dostarczenia leada. Uznany lead nie liczy się do pakietu, więc za niego nie płacisz. Zasady są takie same we wszystkich pakietach i w każdej branży.
- błędny lub nieaktualny numer telefonu
- zapytanie spoza zamówionej branży
- zapytanie spoza zamówionego regionu
- duplikat wcześniej dostarczonego leada
- przekroczony limit dystrybucji
- klient odebrał i nie wybrał Twojej oferty
- budżet okazał się niższy niż zadeklarowany
- klient przesunął termin realizacji
- zgłoszenie po upływie 72 godzin
- brak kontaktu przy jednej próbie połączenia
Pytania o proces
Skąd bierzecie leady?
Z formularzy zapytań na stronach tematycznych i z kampanii reklamowych prowadzonych pod konkretną usługę. Osoba po drugiej stronie sama wypełnia formularz, opisuje zakres prac i potwierdza numer telefonu kodem. Nie kupujemy baz danych i nie scrapujemy rejestrów.
Do ilu firm trafia jeden lead?
Do jednej albo maksymalnie trzech, w zależności od pakietu i konkretnego zapytania. Limit dystrybucji jest widoczny przy leadzie, zanim go weźmiesz. Nie ma zapytań rozsyłanych do nieokreślonej liczby wykonawców.
Co, jeśli numer nie odpowiada albo to nie moja branża?
Masz 72 godziny na reklamację. Uznajemy: nieaktualny lub błędny numer, zapytanie spoza zamówionej branży, zapytanie spoza zamówionego regionu, duplikat wcześniej dostarczonego leada. Uznany lead nie liczy się do pakietu. Nie uznajemy sytuacji, w której klient odebrał telefon i nie zdecydował się na ofertę.
Czym to się różni od bazy firm albo od marketplace zapytań?
Baza firm to lista podmiotów, które o nic nie prosiły, więc kontakt z nią jest zimnym telefonem. Marketplace zapytań każe zapłacić za odblokowanie kontaktu, zanim sprawdzisz jakość zgłoszenia, i zwykle nie mówi, ilu wykonawców dostało to samo. My pokazujemy limit dystrybucji przy leadzie i rozliczamy się za dostarczone zapytanie.
Czy to jest zgodne z RODO?
Przekazanie danych opieramy na umowie powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO), a osoba zostawiająca zapytanie jest informowana, że jej dane trafią do wykonawcy w celu przygotowania oferty. Prowadzimy rejestr czynności i mamy zdefiniowane terminy retencji. Szczegóły opisuje strona o bezpieczeństwie i RODO.
Ile kosztuje jeden lead i czy mogę zacząć od małego pakietu?
Cena za lead zależy od pakietu: 89 zł przy pakiecie 20 leadów, 69 zł przy 60 leadach, 55 zł przy 150 leadach. Najmniejszy pakiet to Start, czyli 20 leadów miesięcznie. Wszystkie ceny są netto.
Zamów bezpłatną wycenę pakietu leadów
Napisz, w jakiej branży i w jakim regionie działasz. Odpiszemy z dostępnością zapytań, ceną za lead i limitem dystrybucji, zwykle w jeden dzień roboczy.
Wycena bez zobowiązań · Bez karty · Twoje dane zostają Twoje