Które wizyty w gabinecie warto reklamować
Prowadzisz prywatną praktykę samodzielnie albo gabinet, w którym pracuje od 1 do 4 specjalistów. Masz wolne godziny i chcesz, żeby trafiały do Ciebie osoby z okolicy lub pacjenci szukający konsultacji online. Kampania powinna odpowiadać na pytanie, z kim można porozmawiać, w jakiej sprawie i kiedy. Ogólne hasło „pomoc psychologiczna” nie wyjaśnia, czy przyjmujesz dorosłych, pary czy dzieci.
| Rodzaj wizyty | Kto szuka | Jak długo zostaje pacjent | Czy reklamować |
|---|---|---|---|
| konsultacja indywidualna dorosłych | osoba szukająca konsultacji dla siebie | konsultacja albo dalsza terapia zależnie od potrzeb i uzgodnień | tak, z jasnym zakresem pracy |
| terapia par | partnerzy szukający wspólnej konsultacji | przez uzgodniony proces, jeśli taka forma jest odpowiednia | tak, jeśli masz kompetencje i wspólne terminy |
| psycholog dziecięcy i nastolatków z rodzicem | rodzic lub opiekun | konsultacja rodzicielska albo dalsza praca ustalona po rozpoznaniu potrzeb | tak, z opisem zasad pierwszego spotkania |
| diagnoza | osoba dorosła lub rodzic dziecka | przez proces diagnostyczny i omówienie wyników | tak, dla konkretnych diagnoz w zakresie kompetencji |
| konsultacje online | osoba potrzebująca spotkań zdalnych | pojedyncza konsultacja albo dalsze spotkania, jeśli forma jest odpowiednia | tak, na osobnej stronie opisującej tę formę |
| wsparcie dla firm i pracowników | osoba odpowiedzialna za pracowników | zgodnie z zakresem współpracy i potrzebami uczestników | tak, osobnym kontaktem do firm |
Nie planuj długości terapii pod koszt reklamy. Dalsze spotkania wynikają z potrzeb pacjenta, wskazań i wspólnych ustaleń. Do kampanii wybierz zakres, na który masz kompetencje oraz miejsce w kalendarzu. Przy pracy z dziećmi wyjaśnij, czy pierwsza konsultacja odbywa się z rodzicem, a przy parach, czy na spotkanie mają przyjść obie osoby.
Co wolno w reklamie psychologa i psychoterapeuty
Kodeks Etyczny Psychologa PTP, zatwierdzony 2 grudnia 2018 roku, w art. 12.5 „Jawność” wymaga rzetelnego ujawniania kwalifikacji i uprawnień oraz ograniczeń kompetencji psychologa. W reklamie i na stronie podawaj więc prawdziwe wykształcenie, nurt pracy, ukończone szkolenia i zakres przyjmowania pacjentów. Rozróżniaj kwalifikacje psychologa i psychoterapeuty. Jeżeli jesteś w trakcie szkolenia, opisz ten status wprost.
Unikaj obietnic efektu terapii i sformułowania „wyleczymy”. Nie zapewniaj, że każdy pacjent odzyska spokój albo rozwiąże problem w określonym czasie. Rzeczowa informacja pozwala sprawdzić, czy Twoje przygotowanie odpowiada potrzebom osoby szukającej konsultacji, bez obiecywania jej konkretnego wyniku.
Przed startem sprawdź status gabinetu. Jeśli jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą wpisanym do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą, obowiązuje art. 14 ustawy o działalności leczniczej. Informacje o świadczeniach zdrowotnych nie mogą wtedy mieć cech reklamy. Dotyczy to treści i formy przekazu, więc samo nazwanie kampanii informacyjną nie wystarczy.
W takim przypadku komunikat oprzyj na zakresie świadczeń, cenniku, terminach i kwalifikacjach. Te informacje odpowiadają też na potrzeby osoby wpisującej „psycholog + miasto”. Wpis do rejestru nie jest jednak jedyną kwestią do sprawdzenia, bo obowiązują również zasady zawodowe i regulaminy platform.
Platformy reklamowe ograniczają treści odwołujące się do zdrowia psychicznego odbiorcy. Tekst „Masz depresję?” sugeruje wiedzę o problemie konkretnej osoby. Neutralny komunikat brzmi „Psycholog dla dorosłych, Mokotów, terminy w tym tygodniu”. Termin podaj tylko wtedy, gdy rzeczywiście jest dostępny. Nie kieruj przekazu na podstawie domniemanego stanu zdrowia odbiorcy.
Gdzie reklamować gabinet psychologiczny
Przy wolnych godzinach zacznij od osób, które już szukają wizyty. Kampanię lokalną dopasuj do miasta i dzielnicy, a konsultacje online opisz oddzielnie. Dzięki temu pacjent od razu wie, czy potrzebuje dojazdu i jak odbędzie się spotkanie.
| Kanał | Kto szuka | Za co płacisz | Kiedy ma sens |
|---|---|---|---|
| Google Ads | osoba wpisująca „psycholog + dzielnica” | kliknięcie w informację o gabinecie | gdy masz wolne terminy w danej lokalizacji |
| wizytówka w Mapach Google | osoba porównująca gabinety w okolicy | czas na uzupełnianie profilu | przy wizytach stacjonarnych, z aktualnymi godzinami i dojazdem |
| Meta Ads | odbiorca poznający zakres pracy gabinetu | wyświetlenia albo kliknięcia | przy neutralnym przekazie i zgodności z ograniczeniami dotyczącymi zdrowia |
| SEO | osoba szukająca informacji o problemie lub nurcie terapii | przygotowanie i utrzymanie treści | gdy tworzysz rzeczowe podstrony dla problemów i nurtów w swoim zakresie |
| katalogi specjalistów | osoba porównująca kwalifikacje, formę wizyty i terminy | zależnie od warunków katalogu | jako dodatkowe miejsce prezentacji gabinetu |
| cold mailing do firm | osoba organizująca wsparcie dla pracowników | przygotowanie kontaktu i obsługę zapytań | przy osobnym pakiecie wsparcia dla pracowników i wymaganych zgodach na kontakt |
Zadbaj o spójny profil w katalogach lekarzy i specjalistów w Twoim mieście, aby osoba porównująca gabinety mogła sprawdzić Twój zakres pracy i dostępność. Katalog nie zastępuje własnej strony z opisem pierwszej konsultacji i cennikiem.
Podstrona dotycząca problemu w SEO może wyjaśniać, jak wygląda konsultacja i kiedy warto poszukać pomocy. Nie powinna stawiać diagnozy czytelnikowi. Przy ograniczonym budżecie prowadź Google Ads na miasto i wybrany zakres, a kolejne kanały oceniaj po zapisach na wizyty. Rozproszenie budżetu utrudnia ustalenie, skąd faktycznie przychodzą pacjenci.
Ile kosztuje reklama gabinetu psychologicznego policzona w 4 krokach
Poniższy rachunek to jawne założenia planera dla branży medycyna i uroda w województwie mazowieckim, dla osób prywatnych. Nie są to wyniki gabinetu ani średnie rynkowe. Przyjmujemy 6 procent konwersji kliknięć na zgłoszenia i 30 procent zgłoszeń zakończonych rozpoczęciem terapii. Liczby są zaokrąglone, a rzeczywiste koszty zależą także od zakresu konsultacji, lokalizacji i dostępności.
- Kliknięcia. Budżet 2 000 zł miesięcznie przy średnim koszcie kliknięcia około 4,60 zł daje około 434 kliknięć.
- Zgłoszenia. Przy 6 procentach kliknięć zakończonych telefonem albo formularzem otrzymujesz około 26 zgłoszeń, po około 77 zł każde.
- Pacjenci. Gdy 30 procent zgłoszeń kończy się rozpoczęciem terapii, daje to około 8 nowych pacjentów w miesiącu. Sam budżet wynosi około 250 zł na pacjenta. Z abonamentem Kanał za 1 990 zł miesięcznie koszt wynosi około 500 zł, a w planie rocznym przy opłacie 995 zł miesięcznie około 370 zł na pacjenta.
- Wartość pacjenta. Przykładowe 2 400 zł przychodu to 12 sesji po 200 zł. Wstaw własną cenę i faktyczną liczbę spotkań, a potem uwzględnij koszt czasu specjalisty, gabinetu i obsługi. Przychód nie jest zyskiem ani gwarancją dalszych wizyt.
Koszt pacjenta porównuj z kwotą pozostającą po kosztach świadczenia pomocy. Osobno zapisuj zgłoszenia, pierwsze konsultacje i rozpoczęte terapie, bez przenoszenia informacji o zdrowiu do raportów reklamowych. Jeśli wiele osób pyta o wizyty, których nie prowadzisz, popraw zakres na stronie i dobór fraz.
Podobną metodę przedstawia tekst o tym, ile kosztuje reklama fizjoterapeuty. Inny przykład stanowi reklama gabinetu stomatologicznego. Porównuj sposób liczenia, a własny lejek oprzyj na danych swojej praktyki.
Przykładowe teksty reklamy gabinetu psychologicznego
Poniższe teksty są neutralnymi wzorami do dopasowania do rzeczywistej oferty. Podmień lokalizację, zakres i dostępność, a kwalifikacje opisz na stronie konkretnego specjalisty.
- „Psycholog dla dorosłych, Mokotów. Konsultacje stacjonarne, terminy w tym tygodniu. Zakres pracy, kwalifikacje i cennik na stronie.”
- „Terapia par w gabinecie lub online. Informacje o nurcie pracy, przygotowaniu terapeuty i przebiegu pierwszej konsultacji na stronie.”
- „Konsultacje psychologiczne dla dzieci i nastolatków. Informacje dla rodziców o pierwszym spotkaniu, zakresie konsultacji i dostępnych terminach.”
Każdy tekst opisuje świadczenie i pomaga sprawdzić warunki wizyty. Żaden nie przypisuje odbiorcy diagnozy ani nie obiecuje efektu. Reklama powinna prowadzić do podstrony odpowiadającej jej treści, żeby rodzic nie musiał szukać informacji między opisami terapii dorosłych.
Co robi gabinet, który zamienia zgłoszenia w pacjentów
Odpowiedz w ciągu kilku godzin, zgodnie z podanymi godzinami obsługi. Jeśli prowadzisz sesję, oddzwoń po jej zakończeniu albo przekaż obsługę zapisów upoważnionej osobie. Podaj cenę, formę spotkania i dostępne godziny. Zaproponuj termin w ciągu 7 dni, jeśli masz taką możliwość, bez deklarowania dostępności, której nie zapewnisz.
Formularz powinien zbierać imię, kontakt, formę spotkania stacjonarnie lub online, rodzaj wizyty i preferowane dni. Rodzaj wizyty wybiera się spośród konsultacji indywidualnej, konsultacji par lub wizyty dotyczącej dziecka. Nie dodawaj pola na opis problemu, diagnozę, leki ani dokumentację. Szczegóły zdrowotne to dane szczególnej kategorii w RODO, a opis problemu zostaw na pierwszą konsultację. Także dane organizacyjne wymagają ochrony i dostępu ograniczonego do upoważnionych osób. Zasady opisuje strona bezpieczeństwo danych i RODO.
Dzień przed wizytą wyślij przypomnienie SMS zgodnie z ustaleniami z pacjentem. Wystarczy informacja organizacyjna z terminem, bez diagnozy i opisu terapii. Wyjaśnij też, jak odwołać lub przełożyć spotkanie, żeby zwolniona godzina mogła wrócić do kalendarza.
Kiedy reklama gabinetu się nie zwróci
Pełny kalendarz i brak wolnych godzin na dalszą pracę to powód do wstrzymania kampanii. Sama wolna konsultacja nie wystarczy, jeśli potem nie możesz zaproponować kontynuacji osobie, która jej potrzebuje. Kampania opisana tutaj nie pasuje też do gabinetu pracującego wyłącznie w NFZ, bo rachunek dotyczy odpłatnych wizyt prywatnych.
Jeśli cena sesji jest poniżej kosztu jej prowadzenia, reklama zwiększy obciążenie gabinetu bez poprawy wyniku. Najpierw sprawdź koszty i dostępność. Jeśli chcesz zlecić kampanię na miasto, zobacz reklamę prowadzoną za Ciebie od 1 990 zł, a warunki abonamentu Kanał porównaj w cenniku.
Policz koszt pacjenta dla swojego gabinetu
Wpisz budżet i własną wartość pacjenta. Planer pokaże drogę od kliknięcia do rozpoczęcia terapii, a Ty sprawdzisz, czy przewidywany koszt pasuje do cen, kosztów i wolnych godzin w Twoim gabinecie.