Cold calling, który zamienia zapytania w umówione rozmowy
Lead, do którego nikt nie zadzwoni w ciągu godziny, szybko stygnie i trafia do konkurencji. Prowadzimy cold calling dla firm: oddzwaniamy do osób z formularzy, kwalifikujemy leady, umawiamy spotkania z Twoim handlowcem i dzwonimy do firm, które zgodziły się na rozmowę. Każdą kampanię telefoniczną układamy zgodnie z prawem komunikacji elektronicznej.
Wygląd skrzynki w panelu, dane zamazane.
Dla kogo jest cold calling
Telefon jest najszybszym sposobem, żeby zamienić zapytanie w rozmowę handlową. Sprawdza się tam, gdzie sprzedaż wymaga rozmowy i gdzie szybkość reakcji decyduje o tym, kto wygra klienta.
Cold calling najlepiej działa razem z kanałami, które dostarczają zapytań, na przykład z Google Ads, Meta Ads albo cold mailingiem.
- Instalatorzy fotowoltaiki i pomp ciepła, którzy chcą umawiać audyty i wizje lokalne w dniu zgłoszenia.
- Agenci ubezpieczeniowi i pośrednicy kredytowi, dla których pierwsza rozmowa o potrzebach jest połową sprzedaży.
- Firmy IT i usługi B2B, które chcą umawiać spotkania z decydentami po odpowiedzi na cold mailing albo wiadomość na LinkedIn.
- Firmy transportowe, które w jednej rozmowie ustalają trasę, tonaż i stawkę.
Co robimy w kanale cold calling
Limit godzin rozmów zależy od planu: do 20 godzin miesięcznie w planie Multikanał i do 60 godzin w planie Pełny lejek.
Scenariusz rozmowy
Przygotowujemy go z Tobą, z pytaniami kwalifikującymi i odpowiedziami na najczęstsze obiekcje w Twojej branży.
Oddzwanianie do leadów
Dzwonimy do osób, które zostawiły dane w formularzu, najszybciej jak się da, zanim zadzwoni konkurencja.
Kwalifikacja
Sprawdzamy potrzebę, termin, budżet i obszar, a do Ciebie przekazujemy tylko leady, które spełniają Twoje kryteria.
Umawianie spotkań
Wpisujemy rozmowę albo wizytę do kalendarza Twojego handlowca, z notatką z rozmowy.
Reaktywacja
Dzwonimy do dawnych zapytań i klientów z Twojej bazy, którzy mają zgodę na kontakt telefoniczny.
Raport
Liczba połączeń, rozmów, zakwalifikowanych leadów i umówionych spotkań.
Jak prowadzimy rozmowy zgodnie z prawem telekomunikacyjnym
Od listopada 2024 zasady kontaktu telefonicznego w celach marketingowych reguluje prawo komunikacji elektronicznej, które zastąpiło art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Marketing bezpośredni przez telefon wymaga uprzedniej zgody abonenta albo użytkownika końcowego, także gdy jest nim firma. Dlatego słowo cold calling oznacza u nas rozmowę, na którą jest podstawa, a nie telefon z ofertą pod przypadkowy numer.
Nie korzystamy z automatycznych systemów wywołujących ani nagranych komunikatów. Każdą rozmowę prowadzi człowiek.
- Dzwonimy do osób, które zostawiły dane w formularzu i zgodziły się na kontakt telefoniczny w sprawie usługi.
- Dzwonimy do firm, które odpowiedziały na cold mailing albo wiadomość na LinkedIn i poprosiły o rozmowę.
- Do Twojej bazy dzwonimy tylko wtedy, gdy masz udokumentowane zgody na kontakt telefoniczny. Bazę sprawdzamy przed startem.
- Na początku rozmowy przedstawiamy się w imieniu Twojej firmy i mówimy, skąd mamy numer.
- Prośbę o zaprzestanie kontaktu realizujemy od razu i wpisujemy numer na listę wykluczeń.
- Dane przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia z art. 28 RODO, a zasady opisujemy na stronie bezpieczeństwo i RODO.
Jak liczymy koszt leada w cold callingu
Cold calling nie ma budżetu reklamowego, więc jego koszt to część abonamentu. Liczymy go jako koszt zakwalifikowanego leada i koszt umówionego spotkania. Gdy telefon działa razem z kampanią reklamową, pokazujemy też, o ile więcej zapytań z reklamy zamienia się w spotkania, bo to najczęściej największa korzyść z tego kanału. Planer na stronie głównej przelicza lejek na Twoich liczbach.
koszt leada
167 zł
koszt klienta
1 429 zł
Przykład z jawnych założeń, nie wynik.
W którym planie jest cold calling
Cold calling jest częścią usługi generowania leadów w planach Multikanał, od 1 995 zł miesięcznie przy płatności rocznej, z limitem do 20 godzin rozmów, oraz Pełny lejek, od 3 995 zł miesięcznie, z limitem do 60 godzin. W planie Enterprise liczbę godzin ustalamy w umowie. Szczegóły są w cenniku.
Czy cold calling do firm jest legalny
Tak, gdy jest podstawa kontaktu, na przykład zgoda z formularza albo prośba o rozmowę po odpowiedzi na wiadomość. Marketing telefoniczny bez uprzedniej zgody jest zakazany także wobec firm, więc takich rozmów nie prowadzimy.
Czy dzwonicie w imieniu mojej firmy
Tak. Przedstawiamy się jako Twoja firma albo jej przedstawiciel, zgodnie ze scenariuszem uzgodnionym przed startem.
Czy możecie dzwonić do mojej bazy klientów
Tak, jeśli masz udokumentowane zgody na kontakt telefoniczny. Przed startem sprawdzamy, które rekordy je mają.
Ile godzin rozmów jest w planie
Do 20 godzin miesięcznie w planie Multikanał i do 60 godzin w planie Pełny lejek. W planie Enterprise liczbę godzin ustalamy w umowie.
Czym cold calling różni się od telemarketingu
Telemarketing kojarzy się z masową sprzedażą przez telefon. U nas telefon służy do rozmowy z osobą, która już wyraziła zainteresowanie, do kwalifikacji leada i do umówienia spotkania.
Policz, ile leadów da Twój budżet
Cztery pola i masz lejek z kosztem leada, kanałami i prognozą na trzy miesiące.