Którzy klienci firmy instalacyjnej są warci reklamy
Firma instalacyjna z dwiema, trzema ekipami ma inny problem niż hydraulik od awarii. Nie potrzebuje telefonów o cieknącym syfonie, tylko kilku dużych zleceń w miesiącu, zaplanowanych tak, żeby ekipy nie stały między budowami. Reklama ma więc szukać klientów, którzy zamawiają całość i wiedzą, kiedy chcą zacząć.
| Zleceniodawca | Co zamawia | Typowa skala | Czy reklamować |
|---|---|---|---|
| inwestor budujący dom | instalacja c.o. z ogrzewaniem podłogowym, woda, kanalizacja, kotłownia albo pompa ciepła | całość w stanie surowym | tak, to rdzeń kampanii w wyszukiwarce |
| właściciel domu do modernizacji | wymiana kotła, nowe grzejniki, przejście na pompę ciepła | kilkadziesiąt tysięcy złotych | tak, z pytaniem o rok budowy i obecne źródło ciepła |
| mieszkanie w remoncie | nowe podejścia w łazience i kuchni, przeniesienie pionów w obrębie lokalu | mniejsze, szybkie zlecenie | tylko gdy wypełnia przerwy w kalendarzu |
| deweloper i generalny wykonawca | instalacje w kilku domach albo budynku wielorodzinnym | kontrakt na sezon | tak, kontaktem bezpośrednim |
| wspólnota i zarządca | wymiana pionów, węzeł cieplny, instalacja w częściach wspólnych | umowa z uchwałą wspólnoty | tak, cold mailingiem z wyprzedzeniem |
| firma i hala | ogrzewanie i wentylacja hali, instalacja w biurze | zlecenie z dokumentacją | tak, przy ekipie z uprawnieniami i doświadczeniem |
Firmy instalacyjne, które zarabiają na reklamie, nie piszą „usługi hydrauliczne tanio”. Reklamują konkretny zakres: komplet instalacji w nowym domu z terminem rozpoczęcia, przejście z kotła na pompę ciepła albo wymianę pionów dla wspólnot w jednym mieście.
Gdzie reklamować firmę instalacyjną i za co płacisz
Inwestor budujący dom szuka wykonawcy w wyszukiwarce, w Mapach Google i u znajomych z tego samego osiedla, zwykle wtedy, gdy kierownik budowy mówi mu, że za miesiąc trzeba wejść z instalacjami. Deweloper i zarządca wspólnoty rzadko szukają sami. Wybierają spośród firm, które się do nich odezwały i pokazały realizacje.
| Kanał | Kogo łapie | Za co płacisz | Kiedy ma sens |
|---|---|---|---|
| Google Ads | inwestora, który wpisuje „instalacje w domu” albo „ogrzewanie podłogowe” z nazwą miasta | kliknięcie | zawsze, najwięcej od lutego do października |
| Wizytówka w Mapach Google | inwestora porównującego firmy po zdjęciach realizacji i opiniach | nic, poza czasem na opinie i zdjęcia | zawsze, to pierwszy ekran wyników |
| Meta Ads | właścicieli domów do modernizacji w promieniu dojazdu | wyświetlenia albo zgłoszenia z formularza | przy wymianie kotłów i pompach ciepła |
| Cold mailing i cold calling | deweloperów, generalnych wykonawców, zarządców nieruchomości | wiadomości i czas handlowca | jesienią i zimą, przed planowaniem sezonu |
| SEO | osobę szukającą konkretnej usługi, na przykład rekuperacji, w Twoim mieście | czas albo agencję | gdy masz specjalizację i zdjęcia realizacji |
| Giełda leadów, budownictwo i remonty | inwestora, który opisał zakres prac i termin | pakiet zapytań, od 55 do 89 zł za lead | gdy chcesz zapytań bez prowadzenia kampanii |
Przy małym budżecie zaczynasz od kampanii w wyszukiwarce na jedno miasto i okoliczne gminy, bo instalacja to kilka tygodni na budowie i codzienny dojazd ekipy. Zlecenie oddalone o sto kilometrów zjada zysk na paliwie i noclegach.
Ile kosztuje reklama firmy instalacyjnej policzona w 4 krokach
Liczby poniżej to jawne założenia naszego planera dla budownictwa i remontów w województwie śląskim, dla osób prywatnych. Domknięcie ustawiliśmy na 15 procent, bo inwestor przy całej instalacji zbiera zwykle trzy, cztery oferty. Wartość zlecenia 25 000 zł, czyli komplet instalacji w domu jednorodzinnym bez urządzeń grzewczych, jest przykładowa. Podmień liczby na swoje, sposób liczenia zostaje ten sam.
- Kliknięcia. Budżet 2 500 zł miesięcznie przy około 3,68 zł za kliknięcie daje około 680 wejść na stronę firmy.
- Zapytania. Przy 5 procentach wejść zakończonych formularzem albo telefonem to około 34 zapytania, czyli jedno kosztuje około 74 zł.
- Zlecenia. Przy 15 procentach zapytań zakończonych umową to 5 instalacji w miesiącu, około 500 zł za zlecenie z samego budżetu. Z prowadzeniem kampanii w planie Kanał (1 990 zł netto) pełny koszt jednego zlecenia wychodzi około 900 zł, a w planie rocznym (995 zł) około 700 zł.
- Zwrot. Pięć instalacji po 25 000 zł to 125 000 zł przychodu z miesiąca kampanii. Planer dzieli budżet na Google Ads (1 375 zł), Meta Ads (750 zł) i SEO (375 zł).
Koszt około 900 zł przy zleceniu za 25 000 zł to mniej niż 4 procent jego wartości. Rachunek psuje się w dwóch miejscach: gdy ekipy są zajęte na trzy miesiące do przodu, a inwestor potrzebuje wejścia za miesiąc, i gdy wycena idzie do klienta po dwóch tygodniach. Firma, która wysyła ofertę rozpisaną na pozycje w kilka dni od oględzin, podpisuje więcej umów z tych samych zapytań.
Formularz, który odsiewa pytania o drobne naprawy
Najwięcej czasu firma instalacyjna traci na rozmowy o awariach, wymianie baterii i pojedynczym grzejniku. Formularz na stronie kampanii zadaje kilka pytań, po których wiesz, czy jechać na budowę.
- Rodzaj obiektu: nowy dom, dom do modernizacji, mieszkanie, budynek wielorodzinny, hala albo biuro.
- Etap budowy: stan surowy otwarty, zamknięty, przed tynkami, budynek zamieszkany.
- Zakres: ogrzewanie podłogowe, grzejniki, woda i kanalizacja, kotłownia, pompa ciepła, rekuperacja.
- Metraż i liczba łazienek.
- Projekt instalacji: jest, w przygotowaniu, potrzebny.
- Planowany termin wejścia ekipy.
- Lokalizacja budowy: miasto albo gmina.
Oddzwaniasz tego samego dnia, umawiasz oględziny i prosisz o projekt. Przy zleceniach od deweloperów, wspólnot i inwestorów publicznych ofertę często składa się w przetargu. W zamówieniach publicznych powyżej progów unijnych oferta wymaga podpisu kwalifikowanego, a w mniejszych wystarczy też podpis zaufany albo osobisty, więc firma, która startuje w takich postępowaniach regularnie, zwykle ma kwalifikowany podpis elektroniczny dla firmy gotowy, zanim przetarg się pojawi. Zasady zbierania danych z formularzy opisujemy na stronie o bezpieczeństwie i RODO.
Przykładowe teksty reklamy firmy instalacyjnej
Trzy teksty do kampanii w wyszukiwarce i w mediach społecznościowych. Podmień miasto i terminy.
- „Instalacje w nowym domu w Katowicach i okolicy. Ogrzewanie podłogowe, woda, kanalizacja i kotłownia jedną ekipą, oferta rozpisana na pozycje w 5 dni od oględzin. Wolne terminy od marca.”
- „Wymiana kotła na pompę ciepła razem z instalacją. Dobór mocy do domu, nowe obiegi podłogówki tam, gdzie trzeba, jeden wykonawca i jedna gwarancja. Wyślij rok budowy i metraż.”
- „Wymiana pionów i instalacji w budynkach wspólnot w Gliwicach i Zabrzu. Harmonogram z lokatorami, prace etapami bez wyłączania wody na cały dzień. Zamów wycenę dla zarządu wspólnoty.”
Każdy tekst mówi, gdzie pracujesz, jaki zakres bierzesz i co klient ma zrobić dalej. Terminy w reklamie podawaj tylko takie, jakie ekipy naprawdę dotrzymają, bo inwestor ma na budowie kolejnych wykonawców, którzy czekają na Twoje wyjście.
Kiedy inwestorzy szukają firmy instalacyjnej
Zapytania o instalacje w nowych domach idą za sezonem budowlanym. Pierwsza fala przychodzi zimą i wczesną wiosną, gdy inwestorzy z domami w stanie surowym planują wykończenie, druga latem, gdy stany surowe zamykają się przed jesienią. Zimą zapytań od inwestorów jest mniej, ale kliknięcie jest tańsze, a klient ma czas na oględziny i porównanie ofert.
Jesienią i zimą reklama zmienia przedmiot. Kampania idzie na modernizacje ogrzewania w zamieszkanych domach, bo awaria albo wysoki rachunek za opał skłaniają właścicieli do wymiany źródła ciepła, oraz na kontakt z deweloperami i zarządcami, którzy właśnie planują następny rok. Jak liczymy koszt zapytania przy pompach ciepła, pokazujemy na stronie z leadami na pompy ciepła.
Kiedy reklama firmy instalacyjnej się nie zwróci
Nie uruchamiaj płatnej kampanii, gdy ekipy mają pełny kalendarz na pół roku, gdy nikt nie odbiera telefonu w ciągu dnia albo gdy nie masz ani jednego zdjęcia realizacji i ani jednej opinii w Mapach Google. Nie zwróci się też reklama drobnych napraw jako jedynej usługi firmy z kilkoma ekipami. Takie zlecenia konkurują czasem dojazdu i ceną, a koszt zapytania zjada większość marży.
Jeśli Twoja firma bierze głównie szybkie zlecenia w mieszkaniach i awarie, rachunek jest inny i opisujemy go na stronie o reklamie hydraulika. Podobny rachunek dla pokrewnych branż pokazujemy w tekstach o reklamie montażu klimatyzacji i na stronie o reklamie firmy elektrycznej, bo instalację, prąd i klimatyzację często zamawia ten sam inwestor przy jednej budowie. Gotowe zapytania od inwestorów z opisanym zakresem prac kupujesz w pakiecie na giełdzie leadów, a ceny prowadzenia kampanii, od 1 990 zł netto miesięcznie albo 995 zł w planie rocznym, są w cenniku.
Policz koszt zlecenia z reklamy dla swojej firmy
Wpisz budżet i średnią wartość instalacji. Planer pokaże lejek od kliknięć do podpisanych zleceń i zaproponuje podział budżetu między kanały.