Gdzie kupić leady w pięciu modelach i za co płacisz
Słowo „lead” znaczy dla każdego sprzedawcy coś innego. Dla jednego to osoba, która sama zostawiła dane i czeka na telefon. Dla drugiego to numer z bazy z dopiskiem „może być zainteresowany”. Zanim porównasz ceny, porównaj model. Zestawienie dotyczy modeli, a nie konkretnych dostawców, bo cenniki się zmieniają, a model zostaje.
| Model | Za co płacisz | Ryzyko po stronie | Ten sam kontakt trafia do | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Giełda leadów z limitem | miesięczny limit leadów ze zgodą | dzielone, z reklamacją | liczby firm podanej przy leadzie | firma, która oddzwania tego samego dnia |
| Serwis zleceń | odblokowanie kontaktu albo abonament | kupującego | każdego, kto odblokuje | wykonawca z czasem na wiele ofert |
| Agencja lead generation | prowadzenie kampanii w abonamencie | kupującego | tylko do Ciebie | firma z budżetem na kilka miesięcy |
| Call center za rozmowę kwalifikowaną | rozmowę spełniającą kryteria | dzielone | zwykle tylko do Ciebie | B2B z długim cyklem decyzji |
| Sprzedawca baz danych | rekordy firm i osób | kupującego | każdego, kto kupi bazę | zespół do zimnych telefonów |
Żaden model nie jest z natury lepszy. Agencja buduje kanał pod Twoją marką, ale pierwsze tygodnie idą na ustawienie i naukę kampanii. Giełda daje rozmowy od razu, ale nie buduje niczego, co zostanie po zakończeniu współpracy. Serwis zleceń daje wolumen przy najmniejszej kontroli nad konkurencją. Baza jest najtańsza za rekord i najdroższa za podpisaną umowę, bo całą kwalifikację robisz sam.
Co dostajesz w giełdzie leadów
W giełdzie leadów kupujesz pakiet w abonamencie: 20, 60 albo 150 leadów w miesiącu z wybranej branży i regionu. Lead to osoba albo firma, która sama zostawiła dane, licząc na ofertę, i zaznaczyła zgodę na przekazanie ich firmom. Przy każdym leadzie zapisujemy treść tej zgody, czas, źródło i liczbę firm, do których może trafić: najwyżej trzy, a w pakiecie Skala możesz wybrać wyłączność.
Pakiet Start kosztuje 1 780 zł netto miesięcznie, Wzrost 4 140 zł, Skala 8 250 zł. W przeliczeniu to 89, 69 i 55 zł za lead, a w planie rocznym połowa. Lead z błędnym numerem, spoza branży albo regionu reklamujesz w 72 godziny i nie liczy się do limitu. Reklamacja nie obejmuje tego, że klient wybrał kogoś innego, bo na to żaden dostawca nie ma wpływu. Pełne warunki są w cenniku.
Kiedy lepiej zlecić generowanie leadów niż je kupować
Gotowe leady mają jedną wadę: nie ma ich w każdej branży i każdym regionie w takiej liczbie, jakiej potrzebujesz. Wtedy lepiej, żeby ktoś pozyskiwał je dla Ciebie. W usłudze generowania leadów prowadzimy siedem kanałów: Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn, cold mailing, cold calling i SEO. Dobieramy je do branży, piszemy teksty, stawiamy stronę docelową i przekazujemy Ci leady, które trafiają tylko do Ciebie.
Płacisz abonament od 1 990 zł netto miesięcznie za jeden kanał, a budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformom, więc widzisz, na co idzie każda złotówka. Sprzedaż B2B o dużej wartości i długim cyklu decyzji zwykle lepiej wychodzi na LinkedIn, cold mailingu i telefonach do wybranych firm niż na formularzach, bo decydenci w dużych firmach rzadko je wypełniają.
Jak policzyć, czy zakup leadów się opłaca
Rachunek ma trzy liczby i tylko jedną z nich zna dostawca. Cena leada jest w cenniku. Skuteczność, czyli ile umów podpisujesz ze stu rozmów, znasz tylko Ty. Marża z jednej umowy też jest Twoja. Koszt pozyskania klienta to cena leada podzielona przez skuteczność.
Założenia do podmiany: przy 69 zł za lead i jednej umowie na piętnaście rozmów klient kosztuje 1 035 zł. Jeśli marża z pierwszej umowy jest wyższa, kanał się zwraca. Jeśli niższa, nie zwróci się u żadnego dostawcy, bo problem leży w produkcie albo w rozmowie, a nie w leadzie. Szerzej piszemy o tym w tekście o tym, ile kosztuje lead B2B.
Drugą liczbą jest moc przerobowa. Lead starzeje się w godzinach. Pakiet, którego nie obsłużysz tego samego dnia, jest droższy, niż wygląda w cenniku. Policz, do ilu osób zespół oddzwoni w jeden dzień roboczy, i od tego zacznij wybór pakietu.
Po czym poznać, że ktoś sprzedaje bazę, a nie leady
Najczęstsze rozczarowanie przy zakupie leadów ma jedną przyczynę: pod nazwą „leady” przyszła baza. Rekord z bazy mówi, że firma istnieje i ma telefon. Nie mówi, że czegoś potrzebuje. Sprawdź te sygnały, zanim zapłacisz.
- Cena jest podana za tysiąc rekordów albo za dostęp do bazy, a nie za kontakt od osoby zainteresowanej.
- Kontakty przychodzą paczką raz w miesiącu, a nie w chwili, gdy ktoś zostawił dane.
- W rekordzie nie ma informacji o potrzebie: budżetu, terminu, zakresu.
- Dostawca nie umie powiedzieć, skąd pochodzi kontakt, i nie pokazuje treści zgody.
- Nie ma reklamacji albo obejmuje tylko numery, które nie istnieją.
Baza danych to uczciwy produkt, jeśli wiesz, że kupujesz bazę, i masz zespół do zimnych telefonów. Kłopot zaczyna się, gdy płacisz za leady, a dostajesz rekordy bez zgody na kontakt. Zasady opisujemy w tekście o cold mailingu B2B a RODO, a różnicę między leadem a rekordem na stronie o bazie firm B2B.
Gdzie kupić leady w konkretnej branży
W każdej branży o sensie rozmowy decydują inne pola. Instalator fotowoltaiki potrzebuje mocy i typu dachu, doradca kredytowy etapu decyzji, agent ubezpieczeniowy terminu odnowienia polisy.
Dla instalatorów są strony o leadach fotowoltaika i leadach pompy ciepła. Dla doradców finansowych strona o leadach kredytowych, dla agentów o leadach ubezpieczeniowych i tekst o tym, gdzie kupić leady ubezpieczeniowe. Dla wykonawców i przewoźników są zlecenia budowlane od inwestorów i stałe zlecenia transportowe. Pełna lista jest na stronie branż.
Leady na wyłączność czy współdzielone
Lead współdzielony jest tańszy, bo trafia do kilku firm. Lead na wyłączność jest droższy, bo trafia tylko do Ciebie. Który wychodzi taniej na umowie, zależy od Twojej skuteczności w rozmowie z klientem, który ma już inne oferty. Najważniejsze, żeby liczba firm była jawna przed zakupem. Pełny rachunek rozpisaliśmy w tekście o leadach na wyłączność.
Kiedy nie kupować leadów w ogóle
Nie kupuj żadnego pakietu, także naszego, gdy nie masz kogo posadzić przy telefonie tego samego dnia, gdy marża z umowy jest niższa niż koszt pozyskania klienta albo gdy masz więcej poleceń, niż jesteś w stanie obsłużyć. W każdym innym przypadku zacznij od najmniejszego pakietu w jednym regionie albo od jednego kanału w usłudze i zmierz skuteczność na własnych liczbach.