Jakich pobytów szuka pensjonat
Pensjonat żyje z kilku typów gości i każdy wymaga innej reklamy. Rodzina, która rezerwuje tygodniowy pobyt w wakacje, szuka w Google i porównuje ceny, zdjęcia i opinie. Para na weekend często zaczyna od portalu rezerwacyjnego. Grupa firmowa lub rodzinna na imprezę pyta wprost o cały obiekt.
| Typ pobytu | Typowa wartość | Czy reklamować |
|---|---|---|
| tydzień wakacyjny dla rodziny | od 2 000 do 5 000 zł | tak, to podstawa kampanii |
| długi weekend i ferie | od 1 000 do 2 500 zł | tak, przed sezonem |
| wyjazd firmowy, integracja, rodzinna uroczystość | od kilku tysięcy złotych | tak, przez Google Ads i mailing do firm |
| jedna noc w tygodniu | kilkaset złotych | tylko wizytówka i portale, kampania się nie zwraca |
| osoba szukająca noclegu za darmo albo pracy sezonowej | zero | nie, wykluczamy takie frazy |
Przykładowe 2 200 zł to wartość pobytu rodziny na cztery noce. Zanim policzysz kampanię, wstaw własną średnią z ostatniego sezonu.
Gdzie reklamować pensjonat
| Kanał | Kto szuka | Za co płacisz | Kiedy ma sens |
|---|---|---|---|
| Google Ads | osoba wpisująca „pensjonat nad morzem” albo „noclegi w górach” z terminem | kliknięcie w stronę z cennikiem i wolnymi terminami | od zimy do lata |
| wizytówka w Mapach Google | osoba sprawdzająca lokalizację i opinie | czas na profil, zdjęcia i opinie | zawsze |
| Meta Ads | rodziny i pary planujące urlop | wyświetlenia zdjęć obiektu i okolicy | przed wakacjami i feriami |
| Cold mailing | firmy i organizatorzy integracji | przygotowanie bazy i wysyłka | przy ofercie pobytów grupowych |
| SEO | osoba porównująca noclegi w danej miejscowości | przygotowanie treści | gdy chcesz stałych zapytań bez płacenia za każde kliknięcie |
Przy jednym obiekcie zaczynamy od Google Ads i Map. Cold mailing do firm daje rezerwacje poza sezonem, kiedy rodziny nie jeżdżą. Podobny rachunek dla biznesu sezonowego znajdziesz we wpisie o reklamie biura podróży i na stronie o reklamie restauracji, bo pensjonat z kuchnią często sprzedaje też imprezy.
Ile kosztuje reklama pensjonatu w 4 krokach
Poniższy rachunek to jawne założenia planera dla kategorii edukacja i szkolenia, najbliższej usługom turystycznym w naszym zestawie, w województwie zachodniopomorskim, dla osób prywatnych. Nie są to wyniki żadnego pensjonatu ani średnie rynkowe. Przyjmujemy 5 procent konwersji kliknięć na zapytania i 25 procent zapytań zakończonych rezerwacją.
- Kliknięcia. Budżet 2 500 zł miesięcznie przy średnim koszcie kliknięcia około 2,85 zł daje około 877 kliknięć.
- Zapytania. Przy 5 procentach kliknięć zakończonych telefonem albo formularzem otrzymujesz około 44 zapytań, po około 57 zł każde.
- Rezerwacje. Gdy 25 procent zapytań kończy się rezerwacją, daje to 11 rezerwacji w miesiącu. Sam budżet wynosi około 230 zł na rezerwację. Z abonamentem Kanał za 1 990 zł miesięcznie koszt wynosi około 410 zł, a w planie rocznym przy opłacie 995 zł około 320 zł.
- Przychód. Przykładowe 2 200 zł to wartość jednego pobytu. To przychód obiektu, a zysk zależy od kosztów sprzątania, śniadań, mediów i obsługi. Wstaw własną kwotę.
Prognoza rozruchu to około 31 zapytań w pierwszym miesiącu, około 44 w drugim i około 51 w trzecim, ale faktyczne liczby zależą od miejscowości, sezonu i szybkości odpowiedzi.
Reklama bezpośrednia czy portal rezerwacyjny
Portale rezerwacyjne pobierają procent od każdej rezerwacji, a zasady określa umowa z konkretnym portalem, więc sprawdź własną stawkę. Dla przykładu przyjmijmy prowizję 15 procent. Od pobytu za 2 200 zł to 330 zł, czyli mniej niż około 410 zł kosztu rezerwacji z kampanii razem z abonamentem. Przy pierwszym pobycie portal wychodzi taniej.
Rachunek odwraca się przy gościu, który wraca. Rodzina, która pierwszy raz trafiła do Ciebie przez reklamę, zarezerwuje następny pobyt bezpośrednio, bez prowizji i bez kosztu reklamy. Z kolei portal ma sens jako dodatkowy kanał w sezonie, gdy kalendarz jest pełny. Reklama pensjonatu bezpośrednio opłaca się więc przy pustych terminach poza szczytem, przy pobytach grupowych i przy budowaniu bazy stałych gości. Warunki rezerwacji i zasady zadatku warto spisać w regulaminie, a obowiązki obiektu noclegowego sprawdzisz w informacjach Ministerstwa Sportu i Turystyki.
Co napisać w ogłoszeniu, żeby zapytanie było warte odpowiedzi
Ogłoszenie „zapraszamy na wypoczynek” przyciąga osoby, które porównują tylko cenę za noc. Lepiej pokazać konkretny pobyt: liczbę nocy, liczbę osób, cenę z wyżywieniem i to, co jest w pobliżu, na przykład plaża albo wyciąg w minutach marszu.
Dobrze działają trzy proste teksty: „Pensjonat nad morzem, tydzień dla rodziny z śniadaniami, wolne terminy w lipcu”, „Pokoje rodzinne w górach, ferie z dojazdem do stoku” oraz „Integracja firmowa w pensjonacie, cały obiekt na weekend”. Każdy prowadzi na osobną stronę z formularzem o termin, liczbę osób i budżet. Pole o terminie jest najważniejsze, bo od razu pokazuje, czy masz wolne miejsce.
Kiedy pensjonat ma najwięcej zapytań
Zapytania o wakacje rosną od lutego do kwietnia, a o ferie zimowe już jesienią. Weekendy majowe i długie weekendy listopadowe rezerwuje się z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Najsłabiej wypadają listopad i początek marca, więc to czas na mailing do firm i oferty pobytów grupowych.
Kampania na lato powinna ruszyć zimą, a nie w czerwcu. Gdy kalendarz na lipiec jest pełny, zwiększanie budżetu nie ma sensu, a część pieniędzy lepiej przesunąć na wrzesień.
Co robi pensjonat, który zamienia zapytania w rezerwacje
Odpowiedz w ciągu godziny. Rodzina planująca urlop pyta kilka obiektów i rezerwuje u tego, który podał konkretną kwotę i potwierdził wolny termin. Zapytaj o daty, liczbę osób i wiek dzieci, a potem wyślij cenę całego pobytu ze zdjęciem pokoju i zasadami zadatku.
Formularz powinien zbierać daty, liczbę osób, wyżywienie i budżet. Po pobycie poproś o opinię w Mapach Google i zapisz adres e-mail gościa, żeby za rok zaproponować mu termin bez portalu. Wiedza, czy gość zarezerwował pobyt, pozwala policzyć realny koszt rezerwacji po miesiącu.
Kiedy reklama pensjonatu się nie zwróci
Reklama nie pomoże obiektowi, który ma pełny kalendarz w sezonie, nie odbiera telefonów albo nie ma aktualnych zdjęć. Jeśli średni pobyt to jedna noc za kilkaset złotych, a gość nie wraca, koszt około 410 zł zje większość zysku. Najpierw policz własną średnią wartość pobytu i odsetek zapytań, które kończą się rezerwacją. Jeśli chcesz zlecić kampanię na region, zobacz reklamę gabinetu kosmetycznego prowadzoną za Ciebie, która działa na tym samym modelu, lub ofertę dla firm usługowych.
Policz koszt rezerwacji dla swojego pensjonatu