Co naprawdę kupujesz w ogłoszeniu „sprzedam leady fotowoltaika”
Ogłoszenia z leadami na fotowoltaikę i pompy ciepła wyglądają podobnie: tytuł z kilkoma słowami kluczowymi, obietnica „ciepłych kontaktów po wstępnej rozmowie”, cena za sztukę albo za paczkę. Za takim ogłoszeniem stoją w praktyce trzy różne rzeczy.
Pierwsza to call center, które dzwoni z bazy, robi krótką ankietę i sprzedaje osoby, które nie odłożyły słuchawki. Druga to firma, która ma nadwyżkę zapytań i sprzedaje to, czego sama nie obsłużyła, często sprzed kilku miesięcy. Trzecia to pośrednik, który kupuje kontakty hurtowo i dzieli je na paczki dla kilku instalatorów naraz.
| Źródło | Skąd pochodzi kontakt | Ile firm dostaje ten sam kontakt | Faktura i reklamacja |
|---|---|---|---|
| Ogłoszenie w serwisie ogłoszeniowym | ankieta telefoniczna, nadwyżka innej firmy, odsprzedaż | nieznane | różnie, reklamacji zwykle brak |
| Grupa w mediach społecznościowych | jak wyżej, sprzedający często anonimowy | nieznane | rzadko faktura, brak reklamacji |
| Giełda leadów ze zgodą | formularz wypełniony przez osobę szukającą instalacji | podane przy leadzie | faktura VAT, reklamacja w 72 godziny |
| Kampania prowadzona dla Ciebie | Twoja reklama i Twój formularz | tylko Ty | abonament i budżet reklamowy |
Tabela nie mówi, że ogłoszenie zawsze jest złe. Mówi, że przy ogłoszeniu trzech najważniejszych informacji nie widzisz przed zapłatą. Porównanie wszystkich modeli zakupu rozpisaliśmy w tekście o tym, gdzie kupić leady.
Co sprawdzić, gdy ogłoszenie obiecuje ciepłe leady
„Ciepły lead” w ogłoszeniu zwykle znaczy tyle, że ktoś z tą osobą już rozmawiał. Nie znaczy, że prosiła o telefon od Twojej firmy. Różnica wychodzi w pierwszym zdaniu: osoba, która sama wypełniła formularz, mówi „tak, pytałem o wycenę”, a osoba z ankiety pyta, kto dał Ci jej numer.
Zanim kupisz, poproś o kilka rekordów z zamaskowanym numerem i sprawdź pola. Wartościowy lead na fotowoltaikę ma co najmniej typ obiektu, moc albo rachunek za prąd, rodzaj dachu, miejscowość i datę zgłoszenia. Rekord z imieniem, numerem i słowem „zainteresowany” to kontakt do zimnego telefonu.
Druga rzecz to data. Osoba, która trzy miesiące temu pytała o panele, zwykle ma już podpisaną umowę albo przestała się tym zajmować. Jeśli sprzedający nie potrafi podać daty każdego kontaktu, zakładaj najgorsze.
Skąd zgoda na telefon, czyli ryzyko kupowane razem z plikiem
Kupując kontakt, stajesz się administratorem danych tej osoby. Od 10 listopada 2024 roku telefoniczny marketing bezpośredni reguluje Prawo komunikacji elektronicznej, które wymaga uprzedniej zgody na taki kontakt. Jeśli zgoda z ankiety obejmowała tylko firmę, która dzwoniła, Twój telefon nie ma podstawy, a skarga do UODO albo UKE dotyczy Ciebie, a nie sprzedającego.
Do tego dochodzi obowiązek informacyjny z art. 14 RODO: przy pierwszym kontakcie mówisz, skąd masz dane. Zdanie „kupiłem Pana numer z ogłoszenia” kończy rozmowę szybciej niż jakakolwiek oferta. Poproś więc sprzedającego o treść zgody i nazwę podmiotu, który ją zebrał. Brak odpowiedzi to też odpowiedź.
W naszej giełdzie leadów każdy lead ma zapisaną treść zgody na przekazanie danych firmom (RODO art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7), czas, źródło i liczbę firm, do których może trafić. Osoba może wycofać zgodę, a wtedy lead znika z giełdy. Szczegóły opisujemy na stronie o bezpieczeństwie i RODO.
Siedem pytań do sprzedającego przed przelewem
- Skąd pochodzi kontakt: formularz wypełniony przez osobę, ankieta telefoniczna czy odsprzedaż cudzych zapytań?
- Jaka jest treść zgody i kto ją zebrał, czyli czy obejmuje telefon od Twojej firmy?
- Kiedy zebrano każdy kontakt? Potrzebujesz daty przy rekordzie, a nie zapewnienia o świeżości.
- Do ilu firm trafił ten sam kontakt? Potrzebujesz liczby, a nie „nielicznych partnerów”.
- Jakie pola zawiera rekord: typ obiektu, moc albo rachunek za prąd, dach, miejscowość, termin?
- Czy dostaniesz fakturę VAT, którą ujmiesz w kosztach?
- Co podlega reklamacji i w jakim czasie?
Nasze odpowiedzi: formularz wypełniony przez osobę szukającą instalacji, zapisana treść zgody, data przy każdym leadzie, najwyżej trzy firmy na lead (w pakiecie Skala możesz wybrać wyłączność), komplet pól formularza fotowoltaicznego, faktura VAT i reklamacja w 72 godziny. Kiedy warto dopłacić do wyłączności, liczymy w tekście o leadach na wyłączność.
Kupię leady fotowoltaika, czyli jak policzyć, czy paczka się opłaca
Cena za sztukę w ogłoszeniu jest najmniej ważną liczbą. Liczy się koszt jednej podpisanej umowy. Liczby w krokach to założenia do podmiany na Twoje i działają tak samo dla każdego źródła.
- Weź pełny koszt paczki razem z czasem handlowca. Załóżmy 100 kontaktów za 1 500 zł i 25 godzin dzwonienia.
- Policz rozmowy z osobą, która pamięta zgłoszenie i nadal myśli o instalacji. Załóżmy 40 odebranych, 12 pamiętających i 6 chętnych na wycenę.
- Policz wizje lokalne i umowy. Załóżmy 3 wizje i 1 umowę.
- Podziel koszt przez liczbę umów i porównaj z marżą na instalacji. W tym wariancie jedna umowa kosztuje 1 500 zł i 25 godzin pracy.
Ten sam rachunek zrób dla giełdy. Pakiet Start to 20 leadów za 1 780 zł netto miesięcznie, czyli 89 zł za lead, a w planie rocznym połowa. Twoją skuteczność i marżę znasz tylko Ty, więc to Twoje liczby rozstrzygną. Ceny są w cenniku.
Kiedy ogłoszenie z leadami ma sens
Paczka z ogłoszenia bywa rozsądnym zakupem, gdy sprzedawca z Twojego województwa wystawia fakturę, pokazuje zgodę obejmującą firmy instalacyjne, podaje datę każdego kontaktu i zgadza się na próbkę kilku rekordów przed zakupem całości. Drugi przypadek to firma, która wychodzi z branży i sprzedaje zapytania z własnej strony. Źródło bywa wtedy czyste, ale kontakty są stare, więc kupuj je na jedną rundę telefonów, a nie jako stały kanał.
Stały kanał, który nie zależy od cudzego pliku, to własne kampanie. W usłudze generowania leadów prowadzimy dla instalatorów Google Ads, Meta i SEO, a leady trafiają tylko do Ciebie.
Co zrobić w tym tygodniu
Jeśli masz w skrzynce ofertę z ogłoszenia, wyślij sprzedającemu siedem pytań z listy i nie płać przed odpowiedzią na pierwsze cztery. Jeśli wolisz leady z zapisaną zgodą i jawnym limitem firm, zobacz giełdę i kup pakiet leadów z Twojego regionu. Pola leada opisujemy na stronie o leadach fotowoltaika, a zapytania o pompy ciepła na stronie o leadach pompy ciepła.