Leady fotowoltaika OLX: kupię leady fotowoltaika z ogłoszenia czy od dostawcy, i jak sprawdzić ciepłe leady przed przelewem

Co naprawdę kupujesz w ogłoszeniu „sprzedam leady fotowoltaika"

Ogłoszenia z leadami na fotowoltaikę i pompy ciepła wyglądają podobnie na każdym portalu: tytuł z trzema słowami kluczowymi, obietnica „ciepłych kontaktów po wstępnej rozmowie", cena za sztukę albo za paczkę i prośba o kontakt telefoniczny. Za takim ogłoszeniem stoją w praktyce trzy różne rzeczy, a różnica między nimi decyduje o tym, czy z pliku wyjdzie choć jedna umowa.

Pierwsza to call center, które dzwoni z bazy, robi krótką ankietę („czy myśli Pan o panelach, ile płaci Pan za prąd") i sprzedaje osoby, które nie odłożyły słuchawki. Druga to firma, która wychodzi z branży albo ma nadwyżkę zapytań i sprzedaje to, czego sama nie obsłużyła, często sprzed kilku miesięcy. Trzecia to pośrednik, który kupuje leady hurtowo i dzieli je na mniejsze paczki dla kilku instalatorów naraz.

Tabela nie mówi, że ogłoszenie zawsze jest złe. Mówi, że przy ogłoszeniu trzech najważniejszych informacji nie widzisz przed zapłatą, a przy pozostałych źródłach widzisz je od razu. Porównanie wszystkich modeli zakupu, także marketplace z odblokowaniem kontaktu i agencji na retainerze, rozpisaliśmy w tekście o tym, gdzie kupić leady.

Ciepłe leady fotowoltaika: co sprawdzić, gdy ogłoszenie je obiecuje

„Ciepły lead" w ogłoszeniu znaczy zazwyczaj tyle, że ktoś z tą osobą już rozmawiał. Nie znaczy, że ta osoba prosiła o telefon od Twojej firmy. Różnica wychodzi w pierwszym zdaniu rozmowy: klient, który sam wypełnił formularz, mówi „tak, pytałem o wycenę", a klient z ankiety mówi „kto dał Panu mój numer".

Zanim kupisz ciepłe leady, poproś o trzy przykładowe rekordy z zanonimizowanym numerem i sprawdź, jakie pola zawierają. Wartościowy lead na fotowoltaikę ma co najmniej typ obiektu, szacowaną moc albo rachunek za prąd, rodzaj dachu, miejscowość i datę zgłoszenia. Rekord z imieniem, numerem i słowem „zainteresowany" to kontakt do zimnego telefonu, nieważne, jak go nazwano w ogłoszeniu.

Druga rzecz to data. Zapytanie o instalację PV starzeje się w dniach. Osoba, która trzy miesiące temu pytała o panele, zwykle ma już podpisaną umowę albo przestała się tym zajmować. Jeśli sprzedający nie potrafi podać daty zebrania każdego kontaktu, zakładaj najgorsze.

Skąd zgoda na telefon, czyli ryzyko, które kupujesz razem z plikiem

Kupując kontakt, stajesz się administratorem danych tej osoby. Od 10 listopada 2024 roku telefoniczny marketing bezpośredni reguluje Prawo komunikacji elektronicznej, które wymaga uprzedniej zgody abonenta na taki kontakt. Jeśli zgoda z ankiety obejmowała tylko firmę, która dzwoniła, a nie „partnerów", Twój telefon nie ma podstawy, a skarga do UODO albo do UKE dotyczy Ciebie, nie sprzedającego.

Do tego dochodzi obowiązek informacyjny z art. 14 RODO: przy pierwszym kontakcie musisz powiedzieć, skąd masz dane tej osoby. Zdanie „kupiłem Pana numer z ogłoszenia na OLX" kończy rozmowę szybciej niż jakakolwiek oferta. Poproś więc sprzedającego o treść klauzuli zgody, którą pytający zaakceptował, i o nazwę podmiotu, który ją zebrał. Brak odpowiedzi to odpowiedź.

U nas zapytanie pochodzi z formularza, który pytający wypełnił sam, żeby dostać ofertę, a w formularzu jest informacja, że zgłoszenie trafi do firm wykonawczych. Jak przekazujemy dane i co mówić w pierwszym zdaniu rozmowy, opisujemy na stronie o bezpieczeństwie i RODO.

Siedem pytań do sprzedającego przed przelewem

Nasze odpowiedzi na te same pytania: formularz wypełniony przez pytającego, numer potwierdzony przed wejściem do obiegu, data przy każdym zapytaniu, limit dystrybucji widoczny przed telefonem i wynoszący najwyżej trzy firmy (w pakiecie Skala wyłączność), komplet pól z formularza fotowoltaicznego, faktura VAT i reklamacja w ciągu 72 godzin. Czy przy Twojej skuteczności warto dopłacić do wyłączności, liczymy w tekście o leadach na wyłączność.

1. Skąd pochodzi kontakt: formularz wypełniony przez pytającego, ankieta telefoniczna czy odsprzedaż cudzych zapytań.
2. Jaka jest treść zgody i kto ją zebrał, czyli czy obejmuje telefon od Twojej firmy.
3. Kiedy zebrano każdy kontakt. Data przy rekordzie, nie „świeże z tego miesiąca".
4. Do ilu firm trafił ten sam kontakt. Liczba, nie „do nielicznych partnerów".
5. Jakie pola zawiera rekord: typ obiektu, moc albo rachunek za prąd, dach, miejscowość, termin.
6. Czy dostaniesz fakturę VAT, którą ujmiesz w kosztach firmy.
7. Co podlega reklamacji i w jakim czasie: zły numer, inne województwo, osoba, która zaprzecza zgłoszeniu.

Kupię leady fotowoltaika: jak policzyć, czy paczka z ogłoszenia się opłaca

Cena za sztukę w ogłoszeniu jest najmniej ważną liczbą. Liczy się koszt jednej podpisanej umowy, bo tylko on mówi, czy kanał zarabia. Poniżej rachunek w czterech krokach. Liczby są przykładowe, do podmiany na własne, i działają tak samo dla każdego źródła.

1. Weź całkowity koszt paczki razem z czasem handlowca. Przykład: paczka 100 kontaktów za 1500 zł plus 25 godzin dzwonienia.
2. Policz rozmowy z osobą, która pamięta zgłoszenie i nadal myśli o instalacji. Przykład: 100 kontaktów, 40 odebranych, 12 pamięta rozmowę, 6 chce wyceny.
3. Policz wizje lokalne i umowy. Przykład: 6 wycen, 3 wizje, 1 umowa.
4. Podziel koszt przez liczbę umów i porównaj z marżą na jednej instalacji, nie z jej wartością. Przykład: 1500 zł i 25 godzin na jedną umowę.

Ten sam rachunek zrób dla każdego źródła, które rozważasz, także dla nas. U nas koszt jest jawny: 89 zł netto za zapytanie przy 20 miesięcznie, 69 zł przy 60 i 55 zł przy 150, bez abonamentu. Twoją skuteczność i marżę znasz tylko Ty, więc to Twoje liczby rozstrzygną, który kanał wygrywa. Kalkulator progu zwrotu jest w cenniku pakietów.

Kiedy ogłoszenie z leadami ma sens

Są sytuacje, w których paczka z ogłoszenia to rozsądny zakup. Lokalny sprzedawca z Twojego województwa, który wystawia fakturę, pokazuje klauzulę zgody z nazwą Twojej firmy albo z kategorią „firmy instalacyjne", podaje datę każdego kontaktu i zgadza się na próbkę pięciu rekordów przed zakupem całej paczki. Taki sprzedawca istnieje, tylko rzadko pisze ogłoszenia w stylu „100% ciepłe leady, cała Polska".

Drugi przypadek to firma, która wychodzi z branży i sprzedaje zapytania z własnej strony. Tu źródło bywa czyste, ale kontakty są zwykle stare. Kupuj je jako materiał na jedną rundę telefonów, nie jako stały kanał.

Stały kanał, który nie zależy od cudzego pliku, to własna strona z formularzem wyceny i widoczność w wyszukiwarce. Jeśli jej nie masz, stronę firmową z formularzem wyceny da się postawić w kilka dni, a zapytania z niej trafiają tylko do Ciebie. Dopływ z własnej strony rośnie jednak miesiącami, więc większość firm instalacyjnych łączy go z szybszym kanałem na bieżący sezon.

Co zrobić w tym tygodniu

Jeśli masz w skrzynce ofertę z ogłoszenia, wyślij sprzedającemu siedem pytań z listy wyżej i nie płać przed odpowiedzią na pierwsze cztery. Jeśli wolisz zapytania z formularza z jawnym limitem firm, zamówienie ustawiasz na branżę fotowoltaika i województwo, a zakres, którego nie chcesz, opisujesz w wycenie.

Co zawiera nasze zapytanie na fotowoltaikę, pole po polu, opisujemy na stronie o leadach na fotowoltaikę. Jeśli montujesz też pompy ciepła, jedno zamówienie na obie branże wyrównuje sezon, co pokazujemy na stronie o leadach OZE, a zapytania od osób z wnioskiem o dofinansowanie opisujemy na stronie o leadach Czyste Powietrze. Najmniejszy pakiet to 20 zapytań po 89 zł netto, bez umowy na czas określony.