Przejdź do treści
Leady
Kanały · 4 min. czytania

Metody pozyskiwania klientów B2B i kiedy każda z nich jest złym wyborem

Listy metod pozyskiwania klientów zwykle wyliczają kanały bez słowa o tym, kiedy każdy z nich jest złym wyborem. Ten tekst robi odwrotnie. Przy każdym kanale piszemy, za co płacisz, kiedy widać efekt i w jakiej sytuacji nie warto go zaczynać.

Spotkanie handlowca z właścicielem firmy produkcyjnej

Wyszukiwarka z treściami i pozycjonowaniem

Działa, gdy ktoś świadomie szuka Twojej usługi. Buduje się miesiącami i zostaje Twoje, więc w perspektywie dwóch lat bywa najtańszym kanałem, a w perspektywie dwóch miesięcy najsłabszym. Opisujemy go na stronie o pozyskiwaniu klientów z Google przez SEO.

Zły wybór, gdy masz wolne ekipy w tym kwartale i potrzebujesz zleceń teraz. Inwestycja w treści jest wtedy słuszna, ale nie rozwiązuje problemu, który masz dziś.

Reklama w wyszukiwarce Google

Najszybszy sposób, żeby dowiedzieć się, ile naprawdę kosztuje zapytanie w Twojej branży i regionie. Efekt jest w dniach, koszt rośnie razem z wolumenem i znika w dniu, w którym wyłączysz budżet. Szczegóły na stronie o kampaniach Google Ads.

Zły wybór, gdy nie masz strony, która zamienia wejście w zapytanie. Wtedy płacisz za wejścia, których nikt nie zbiera. Dlatego w usłudze Leady każda kampania ma własną stronę docelową.

Reklama na Facebooku, Instagramie i TikToku

Trafia do ludzi, którzy w danej chwili nie szukają dostawcy, więc sama musi zbudować potrzebę. Dobrze działa przy usługach z mocnym obrazem, takich jak fotowoltaika, pompy ciepła czy wykończenia wnętrz, i przy formularzu wypełnianym bez wychodzenia z aplikacji. Więcej na stronie o kampaniach reklamowych na Facebooku i o kampaniach TikTok dla firm.

Zły wybór, gdy sprzedajesz usługę kupowaną w pilnej potrzebie. Reklama społecznościowa nie łapie momentu decyzji tak jak wyszukiwarka.

LinkedIn i praca w sieci kontaktów

Skuteczny w usługach o wysokiej wartości kontraktu, gdzie decyzję podejmuje konkretna osoba, którą da się znaleźć po stanowisku. Kosztuje przede wszystkim czas albo wysoką stawkę za dotarcie w reklamie. Opisujemy go w tekście o generowaniu leadów na LinkedIn.

Zły wybór, gdy sprzedajesz usługę masową o niskiej wartości. Godzina pracy kosztuje wtedy więcej niż marża z pozyskanego klienta.

Cold mailing i cold calling

Tanie w narzędziach, drogie w pracy i wymagające spełnienia warunków prawnych, które opisujemy w tekście o cold mailingu i RODO. Efekt w tygodniach, jakość mocno zależna od precyzji listy i komunikatu. Listę warto uzupełniać o publiczne źródła, takie jak rejestry firm, katalogi branżowe czy lokalne rankingi najbogatszych, które pokazują, kto w regionie ma kapitał na większe zlecenie. Telefon dochodzi tam, gdzie mail zostaje bez odpowiedzi, i dobrze uzupełnia wysyłki w B2B. Zobacz cold mailing i cold calling.

Zły wybór, gdy nie potrafisz wskazać źródła danych albo nie masz nikogo, kto przejmie rozmowę po pierwszej pozytywnej odpowiedzi.

Gotowe leady z giełdy

Ktoś inny prowadzi kanał, a Ty dostajesz jego wynik w stałym pakiecie na miesiąc. Efekt od razu, koszt przewidywalny, bez kompetencji reklamowych po Twojej stronie. W giełdzie leadów każdy lead ma zapisaną zgodę osoby na kontakt, źródło, datę i limit firm, do których trafia.

Zły wybór, gdy nikt w firmie nie oddzwania tego samego dnia. Kupujesz wtedy coś, co zdąży ostygnąć, zanim ktokolwiek na to spojrzy.

Portale zapytań ofertowych

Szybki dostęp do wolumenu w usługach lokalnych. Model opiera się zwykle na płaceniu za odblokowanie kontaktu, często bez informacji, ilu wykonawców dostało to samo zgłoszenie.

Zły wybór, gdy sprzedajesz wartością, a nie ceną. Gdy do tego samego klienta dzwoni wiele firm, wygrywa najniższa oferta, niezależnie od jakości.

Polecenia, partnerzy i targi branżowe

Polecenia mają najwyższą skuteczność zamknięcia i zerową przewidywalność. Można je tylko ułatwiać: prosić o nie wprost i pilnować jakości obsługi. Targi dają rozmowę twarzą w twarz z kimś, kto przyszedł szukać dostawcy, ale kosztują dużo za kontakt i wymagają porządnej obsługi w tygodniu po wydarzeniu.

Zły wybór jako jedyne źródło, gdy rośniesz. Polecenia nie skalują się na zawołanie, a wizytówki w szufladzie to najdroższa lista adresowa, jaką da się kupić.

Własny zespół SDR albo outsourcing

Własny zespół buduje kompetencję, która zostaje w firmie, ale kosztuje jak etat, potrzebuje kilku miesięcy do pełnej wydajności i niesie ryzyko rotacji. Outsourcing sprzedaży skraca start, bo proces i ludzie już są.

Zły wybór, gdy nie masz komu zespołu prowadzić. SDR bez menedżera i bez procesu to koszt stały bez wyniku.

Jak wybrać kanały, nie zgadując

Zadaj trzy pytania: kiedy potrzebujesz efektu, ile możesz stracić, jeśli kanał nie zadziała, i czy masz kogoś, kto go poprowadzi. Odpowiedzi zwykle odrzucają większość pozycji z tej listy.

Reszta to kolejność, a nie wybór jednego kanału na zawsze: coś, co daje leady w tym miesiącu, plus kanał budowany równolegle na przyszły rok. W usłudze generowania leadów dobieramy od jednego do siedmiu kanałów do branży i typu klienta, a gotowe leady z giełdy mogą w tym czasie wypełniać kalendarz. Ceny obu dróg są w cenniku.

Dobierz kanały do swojej branży

Wpisz branżę, województwo i budżet. Planer pokaże rekomendowany zestaw kanałów z podziałem budżetu i lejek od kliknięć do klientów.

Kanały 3 min. czytania

Generowanie leadów na LinkedIn, ile to zajmuje i ile kosztuje

LinkedIn to kanał, w którym główny koszt często nie pojawia się na żadnej fakturze. Przy kontakcie bezpośrednim płacisz czasem, przy reklamie wysoką stawką za dotarcie do decydenta. Rachunek wygląda dobrze do chwili, gdy policzysz godziny albo koszt jednego leada. Ten tekst pokazuje, ile ich naprawdę trzeba i kiedy ten kanał ma sens.

Czytaj dalej
Branże 6 min. czytania

Reklama montażu klimatyzacji i reklama serwisu klimatyzacji policzona na koszcie jednego zlecenia

Reklama montażu klimatyzacji zwraca się wtedy, gdy liczysz ją kosztem jednego podpisanego montażu, a nie liczbą telefonów w pierwszym upalnym tygodniu. Najlepiej zarabiają dwa rodzaje zleceń: montaż w kilku pomieszczeniach domu albo mieszkania, zamówiony z wyprzedzeniem przed latem, oraz roczna umowa serwisowa z biurem, sklepem albo wspólnotą. Na jawnych założeniach naszego planera 2 000 zł budżetu w wielkopolskim daje około 27 zapytań i 5 montaży w miesiącu, czyli około 800 zł za montaż razem z prowadzeniem kampanii.

Czytaj dalej
Branże 6 min. czytania

Reklama firmy ogrodniczej policzona na koszcie zlecenia na ogród i umowy na pielęgnację

Reklama firmy ogrodniczej zwraca się wtedy, gdy liczysz ją kosztem jednego podpisanego zlecenia, a nie liczbą telefonów w kwietniu. Najlepiej zarabiają dwa rodzaje zleceń: założenie ogrodu przy nowym domu, z trawnikiem, nasadzeniami i nawadnianiem, oraz stała umowa na pielęgnację terenu zielonego dla wspólnoty, firmy albo właściciela kilku domów. Na jawnych założeniach naszego planera 2 000 zł budżetu w mazowieckim daje około 25 zapytań i 4 podpisane zlecenia w miesiącu, czyli około 1 000 zł za zlecenie razem z prowadzeniem kampanii.

Czytaj dalej

Policz, ile leadów da Twój budżet

Cztery pola i masz lejek z kosztem leada, kanałami i prognozą na trzy miesiące.